Política de Privacidad

En Yunta.Lab nos tomamos tu privacidad con la misma seriedad que el resto de nuestro trabajo: sin humo, solo claridad. Esta política explica, en criollo pero con rigor, qué datos manejamos cuando usás el sitio yuntalab.com, para qué los usamos, con quién se comparten y qué derechos tenés sobre ellos.

Está redactada en el marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, cuyo órgano de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de este sitio es Yunta.Lab, estudio de Inteligencia Artificial y automatización con base en La Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos sobre tus datos, escribinos:

• Email: hola@yuntalab.com
• WhatsApp: +54 291 523 8500

2. Qué datos recolectamos

Solo manejamos los datos que necesitamos, y casi todos nos los das vos mismo de forma voluntaria:

• Datos que nos brindás voluntariamente: nombre, email, teléfono y el contenido de los mensajes que nos enviás, cuando usás el chatbot «Recepcionista», cuando nos escribís por email a hola@yuntalab.com o cuando nos contactás por WhatsApp.
• Identificador de conversación del chatbot: el «Recepcionista» puede guardar un identificador técnico de la conversación para mantener el hilo del chat mientras hablás con él. Es un dato funcional.
• Datos de navegación agregados y anónimos: medimos el uso del sitio con Vercel Web Analytics, que funciona sin cookies y sin identificadores personales. Produce estadísticas agregadas (por ejemplo, cuántas visitas tuvo una página); no arma un perfil tuyo ni te rastrea entre sitios.
• Preferencia de tema visual (oscuro o claro): se guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage, clave «yunta-theme»). No se envía a ningún servidor: vive solo en tu dispositivo.

No pedimos ni recolectamos datos sensibles (art. 7 de la Ley 25.326), y solo recibimos la información que vos elegís compartirnos.

3. Base legal y carácter voluntario

El tratamiento de tus datos se funda en tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5 de la Ley 25.326), que prestás al enviarnos datos a través del chatbot, el email o WhatsApp. Ese consentimiento es previo a la recolección y podés revocarlo en cualquier momento.

Aportar tus datos es voluntario: si decidís no hacerlo, simplemente no vamos a poder gestionar tu consulta o brindarte el servicio que nos pidas.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos con fines concretos y acotados:

• Para responderte y atender tu consulta: nombre, email, teléfono y mensajes los usamos para contestarte, entender qué necesitás y avanzar en una eventual relación comercial (somos un estudio B2B).
• Para que el chatbot funcione: el identificador de conversación se usa únicamente para mantener la continuidad del chat.
• Para mejorar el sitio: las métricas agregadas y anónimas nos ayudan a ver qué contenido es útil, sin identificarte.
• Para recordar tu preferencia de visualización: mostrarte el sitio en modo claro u oscuro según lo elegiste.

No usamos tus datos para publicidad, ni para armar perfiles comerciales tuyos, ni los vendemos.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Queremos ser claros con esto, porque es donde más humo suele haber:

• Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
• La analítica que usamos (Vercel Web Analytics) funciona sin cookies y sin identificadores personales.
• Lo único que guardamos en tu navegador es tu preferencia de tema (oscuro/claro), mediante localStorage. Queda en tu dispositivo, no se transmite a ningún servidor, y podés borrarlo cuando quieras limpiando los datos de navegación.

6. Con quién se comparten tus datos y qué proveedores intervienen

No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines publicitarios, ni se los pasamos a terceros para que te perfilen o te contacten. Para que el sitio funcione, sin embargo, intervienen algunos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra (encargados de tratamiento), bajo instrucciones y deber de confidencialidad:

• Vercel — provee el hosting donde corre yuntalab.com y la herramienta de métricas agregadas y anónimas.
• Proveedor del chatbot «Recepcionista» (yunta-recepcionista.vercel.app) — procesa los mensajes que enviás al chat, por cuenta de Yunta.Lab, para poder atenderte.
• Google Fonts — sirve las tipografías del sitio; al cargarlas, Google puede recibir la dirección IP de tu navegador.

Estos proveedores intervienen para hacer funcionar el sitio, no para comercializar tus datos. Por eso no te prometemos un «no compartimos nada con nadie»: lo honesto es decirte que esta infraestructura existe y qué hace cada pieza.

7. Transferencia internacional de datos

Parte de la infraestructura está fuera de Argentina, así que corresponde aclararlo:

• El hosting en Vercel usa servidores en los Estados Unidos.
• Al servir las tipografías mediante Google Fonts, tu IP puede ser procesada por servidores de Google fuera del país.

Estados Unidos no integra hoy la nómina de países con nivel de protección adecuado reconocida por la AAIP. La transferencia se ampara en tu consentimiento y en los recaudos de confidencialidad con esos proveedores, y se limita a lo estrictamente necesario para que el sitio funcione (art. 12 de la Ley 25.326).

8. Tus derechos como titular de los datos

La Ley 25.326 te garantiza derechos sobre tu información personal. Podés:

• Acceder a los datos tuyos que tengamos.
• Rectificar los que estén equivocados o incompletos.
• Actualizar tu información.
• Suprimir tus datos cuando corresponda.
• Revocar tu consentimiento y oponerte a futuros contactos, sin efecto retroactivo.

El ejercicio del derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo (art. 14, inc. 3). Respondemos los pedidos dentro de los plazos legales: 10 días corridos para el acceso (art. 14) y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión (art. 16).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@yuntalab.com o por WhatsApp al +54 291 523 8500.

Como referencia de la normativa: la AAIP, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Si considerás que tus derechos no fueron debidamente atendidos, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (argentina.gob.ar/aaip).

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (art. 9 de la Ley 25.326). En concreto, el sitio usa:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS, con forzado de conexiones seguras).
• Una Content-Security-Policy estricta que limita qué recursos puede cargar el sitio.
• Acceso restringido a los mensajes que recibimos.

Como recolectamos pocos datos y solo los que nos das voluntariamente, la superficie expuesta es chica por diseño. Aun así, te pedimos que nos compartas únicamente la información necesaria para tu consulta.

10. Por cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos solo mientras tengan un motivo para existir (art. 4, inc. 7):

• Los datos de contacto y el contenido de tus mensajes, durante el tiempo necesario para responder tu consulta y, si avanzamos en una relación comercial, mientras esa relación lo justifique.
• El identificador de conversación del chatbot, mientras cumpla su función técnica en el chat.
• Las métricas de Vercel Web Analytics son anónimas, por lo que no conservan datos personales tuyos.
• La preferencia de tema vive en tu navegador y la controlás vos.

Cuando un dato deja de ser necesario, lo eliminamos. Si querés que demos de baja tus datos antes, escribinos y lo hacemos.

11. A quién está dirigido el sitio

yuntalab.com es un sitio B2B, dirigido a empresas y profesionales. No está destinado a menores de edad y no recolectamos datos de menores a sabiendas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras prácticas, las herramientas que usamos o la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en yuntalab.com y modificaremos la fecha de vigencia. Si el cambio es relevante, procuraremos que sea claro y visible.

13. Contacto

Cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos sin vueltas:

• Email: hola@yuntalab.com
• WhatsApp: +54 291 523 8500
• Responsable: Yunta.Lab — La Plata, Buenos Aires, Argentina

Vigente desde el 14 de junio de 2026